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我国报警服务未来发展方向的几点思考
来源:转载    作者:佚名    发布时间: 2012/6/8 11:16:20    浏览次数:5518
    随着社会和民众对安全自我保护意识的提升,报警服务正在逐步应用于社会、单位和家庭的安全防范。报警服务业提供的安全服务从单一行业需求向社会各个级层需求转变,以人性化、个性化、多样化的报警服务项目为客户和社会提供综合安防服务将成为发展趋势。
    报警运营服务对象
  从理论上来讲,报警服务的服务对象涵盖了社会上所有的有安全报警需求客户,例如金融、电信、邮政等重要行业单位;危险物品生产、销售、存放场所;宾馆、饭店、商场、医院、学校、幼儿园等社会单位;博物馆、档案馆等重点文物保护单位;文化、娱乐、体育场所、住宅区、停车场等人员聚集的公共场所;重点道路、路段和主要交通路口、地下通道过街天桥;城市水、电、气、热、重要水务工程等重要城市基础设施;机场、火车站、地铁和城铁车站,公共电汽车的重要交通枢纽以及特种车辆、公共交通工具、私家车等移动目标。
  从以上所列的报警服务对象中的一小部分就可见其庞杂。因此,从报警服务对象的社会级层和一般需求出发,我们倾向将报警服务对象就其安全防范风险程度进行分类。
  报警服务的两个重要服务内容
  报警服务可利用畅通的报警通道使客户和救助部门尽快知晓警情的发生,提高救助部门快速反应处理警情的效率,从而避免或减小客户的损失。由于报警服务归根结底是一种报警信息传送服务,其覆盖范围与触角受到整个社会的应急与救援处置水平的限制,因此就目前来说,提供的服务还主要局限于防盗报警服务和救助报警服务。
  防盗报警服务指在防范监控场所安装摄像机、报警按钮及相应的报警探测设备。当报警事件发生时,报警信号和现场图像以有线或无线方式,通过通讯线路被传送到报警运营服务单位的监控中心。监控中心通过对现场图像或以其他方式对警情进行真伪核实,过滤掉误报警。当发生如刑事案件、治安案件时,监控中心将真实警情及现场的图像转发至公安接警中心请求救助。
  从宏观的意义上讲,报警信息传送不仅仅针对防盗报警,它还应包括救助报警服务的内容,比如用户可以通过报警服务企业与医院、市政等相关服务机构建立联系,可以通过报警服务企业的技术服务及时将紧急情况传送到相关服务机构,便于服务机构及时解决用户的困难,例如可将病人发病的信息转发至120、999,火灾信息转发至119等。当发生社会公共突发事件时,监控中心可根据预案规定将图像上传至各类应急指挥中心。(广州天网安防专营:红外线报警器,红外对射,红外幕墙,红外幕栏系列周界安防产品)

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